Pernyataan Resmi Terkait Produk Selsun 7 Flowers dan Selsun 7 Herbal

PT. Rohto Laboratories Indonesia menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada seluruh konsumen, mitra bisnis, dan masyarakat atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan terkait temuan kandungan cemaran 1,4-Dioxane pada produk shampoo Selsun 7 Flowers dan Selsun 7 Herbal.

Perusahaan meyakini bahwa kepercayaan konsumen merupakan prioritas utama, dan kami menyadari bahwa masih terdapat hal yang perlu kami perbaiki dalam memenuhi ketentuan yang berlaku. Kami berkomitmen penuh untuk bertanggung jawab serta melakukan seluruh tindakan korektif yang diperlukan demi menjaga keamanan dan kenyamanan konsumen.

Berikut informasi yang dapat kami paparkan: 
Seluruh produk Selsun sudah diuji oleh Laboratorium Independen Terakreditasi dan dinyatakan memenuhi syarat. Pengujian ini juga dilakukan oleh BPOM. Namun, untuk  Selsun 7 Flowers dan Selsun 7 Herbal terdapat perbedaan hasil uji. 

PT Rohto Laboratories Indonesia menghargai dan menghormati perbedaan hasil tersebut dan sebagai bentuk komitmen terhadap kualitas dan keamanan suatu produk, kami melakukan tindakan sebagai berikut:  

Tindakan Penarikan Produk 
Sebagai bentuk tanggung jawab perusahaan dan kepatuhan terhadap regulasi, PT. Rohto Laboratories Indonesia telah melakukan penarikan seluruh batch produk Selsun 7 Flowers dan Selsun 7 Herbal dari pasaran. Hingga saat ini, proses penarikan telah mencapai lebih dari 96%, untuk selanjutnya akan dilakukan pemusnahan.
Pengembangan Formula Baru
Perusahaan telah melakukan reformulasi terhadap produk Selsun 7 Flowers dan Selsun 7 Herbal serta mendaftarkan formula baru yang telah teruji memenuhi syarat di BPOM. Produk dengan formula baru direncanakan akan mulai diedarkan kembali pada Semester 2 tahun 2026.

Keamanan varian Selsun lainnya
Varian produk shampoo Selsun lainnya di luar Selsun 7 Flowers dan Selsun 7 Herbal telah memenuhi persyaratan yang berlaku. Oleh karena itu, tidak terdapat risiko terkait kandungan 1,4-Dioxane pada varian selain Selsun 7 Flowers dan Selsun 7 Herbal. 
Penukaran Produk Selsun 7 Flowers dan Selsun 7 Herbal
Dengan ingin, kami meminta semua pengguna Selsun 7 Flowers dan Selsun 7 Herbal untuk berhenti menggunakan dan menghubungi customer care kami untuk mendapatkan produk pengganti. Informasi terdapat di slide selanjutnya.

PT. Rohto Laboratories Indonesia terus berkomitmen untuk meningkatkan pengawasan kualitas produk, memperketat evaluasi bahan baku, serta memastikan seluruh produk yang dipasarkan memenuhi ketentuan keamanan dan mutu yang berlaku.

Dengan ini kami kembali menyampaikan permohonan maaf sebesar-besarnya atas situasi yang terjadi. Kami berterima kasih atas perhatian, pengertian, dan kepercayaan masyarakat kepada PT Rohto Laboratories Indonesia. 

PT. Rohto Laboratories Indonesia
2026